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高雄市政府高齡友善資訊專區

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敬老卡交通優惠

    申請資格與內容

    1. 自113年1月1日起，本市年滿65歲以上市民及年滿55歲以上原住民生日當月第1個工作日即可洽本市各區公所或社會局老人福利科辦理敬老卡申辦敬老卡，除享有免費搭乘本市公共車船(不含觀光路線)外，另享每年1,200點社福點數，可使用於高雄捷運及特約計程車。並自113年5月21日起開放社福點數搭乘臺鐵。
      1. 113年1月起新辦票卡者其第一年按申辦票卡完成之月起，按月依比例計算社福點數，如：113年4月初次申辦者，113年以4至12月9個月之比例計算，即900點之社福點數，並自114年起享有1,200點之社福點數。
      2. 於112年12月31日之前已持有敬老卡者，於113年1月1日起持卡至社會局或高雄市各區公所「過卡」即可完成社福點數設置，或於1月1日上午6點以後刷卡搭乘高雄市公共車船、捷運與輕軌，亦可完成社福點數設置。惟計程車刷卡票機尚無設定社福點數功能，務必於前述地點過卡或刷卡，才能使用社福點數搭乘計程車。惟計程車及臺鐵刷卡票機尚無設定社福點數功能，務必於前述地點過卡或刷卡，才能使用社福點數搭乘計程車及台鐵。
      3. 社福點數使用範圍及方式如下：
        使用範圍 扣抵方式
        高雄市區公車/公路客運（不含觀光路線） 不扣點(即免費搭乘)，但仍需依業者規定刷卡完成交易。
        高雄市營渡輪（不含觀光路線） 不扣點(即免費搭乘)，但仍需依業者規定刷卡完成交易。
        高雄輕軌 不扣點(即免費搭乘)，但仍需依業者規定刷卡完成交易。
        高雄捷運 每次依實際搭乘半價扣點。
        特約計程車 每次扣抵50點。
        臺鐵(113年5月21日實施) 每次依實際搭乘半價扣點，最高扣抵50點。

        備註：

        1. 特約計程車：指與本府交通局簽訂使用敬老卡計程車隊契約所屬之計程車。
        2. 點數使用規則如下：(1)如票卡有社福點數者，應先扣抵點數，不足額部分再扣抵卡片儲值金或以現金支付。(2)使用敬老卡搭乘特約計程車，應洽各特約計程車業者預約，並應說明欲使用敬老卡付款，俾利業者安排特約車輛提供服務。另敬老卡社福點數及卡片儲值金應足以支付當趟次車資，否則應以現金支付當趟次全額車資。
        3. 有關使用範圍如屬老人福利法第25條所定優惠項目，於1,200點社福點數用畢後，仍享有原半價優惠。
        4. 臺鐵：(1)如票卡有社福點數者，應先扣抵點數，不足額部分再扣抵卡片儲值金或以現金支付。(2)使用敬老卡搭乘特約計程車，應洽各特約計程車業者預約，並應說明欲使用敬老卡付款，俾利業者安排特約車輛提供服務。另敬老卡社福點數及卡片儲值金應足以支付當趟次車資，否則應以現金支付當趟次全額車資。
        1. 持敬老卡搭乘特約計程車，請先電話或APP預約車輛，並說明以敬老卡支付款。特約計程車隊聯絡資訊如下：
          特約車隊 叫車專線 申訴專線
          台灣大車隊 55688(手機)
          40-588-888(市話) 使用APP叫車          		 55688(手機)
          40-588-888(市話)
          Yoxi車隊 02-7730-1777 使用APP叫車 02-7730-1777
          凱旋大都會車隊 55178(手機) 55178(手機)
          皇冠大車隊 07-412-8666 07-412-8666
    2. 如為遺失、損毀等人為因素重新辦卡，先洽一卡通票證公司(07-7912000)掛失後，至本市各區公所及各捷運站申請自費二次辦卡。
    3. 至本市各區公所或社會局申請自費二次辦卡，現場繳納100元製卡費即可領卡。如於各捷運站申辦，製卡時間約10天。(如遇假日及國定假日則順延)。

    應備文件

    身分證、一年內半身二吋彩色照片1張、印章、戶口名簿(55至64歲原住民須附)

    承辦單位

    本市各區公所社會(經)課

    高雄市優惠記名卡申辦Q&A

    Q1： 如何申辦優惠記名卡？多久可以取卡？
    A： 優惠記名卡申辦及領取方式如下：
    1. 請檢附身分證正本(未領有身分證者，戶口名簿或戶籍謄本亦可)及一年內2吋彩色照片1張，55至64歲原住民申辦敬老卡須附戶口名簿，申辦博愛(陪伴)卡請另提出身心障礙證明，仁愛卡請另提出在學證明，至本市各區公所或社會局辦理。初次申辦免繳納製卡費，二次以上申辦現場繳納100元製卡費用，現場辦理，現場領卡。
    2. 另為提供民眾近便性服務，亦可檢具申辦文件至本市各捷運站申辦，約10日配送至原收件捷運站取卡。
    Q2： 敬老卡是否需要加值才能使用？
    A：

    有關本市敬老卡加值：

    1. 持本市敬老卡享有免費搭乘本市公共車船(不含觀光路線)及輕軌，免加值票卡即可使用。
    2. 持本市敬老卡享有每年1,200點社福點數，點數額度內搭乘高雄捷運為免費，搭乘特約計程車每趟次可扣抵50點(元)，剩餘計程車資則由票卡儲值金扣除，請先至各捷運站或便利商店加值敬老卡再使用。另社福點數用畢後敬老卡仍可享半價搭乘捷運、臺鐵優惠。
    Q3： 因遺失、損毀優惠記名卡如何再辦？
    A：

    若卡片遺失，請立即致電一卡通公司客服專線07-7912000 辦理卡片掛失。並檢附前項申辦文件送至本  市各區公所或社會局申辦補發，現場繳納100元製卡費用，現場領卡，後續由一卡通公司開立電子發票存於會員載具。
    Q4： 遺失、損毀之優惠記名卡尚有餘額，如何退費？
    A：

    請檢具持卡人金融帳戶資料及身分證件向本市各區公所或社會局提出退費申請，收件單位會再轉由一卡通公司辦理退費，自一卡通公司收件後10日內完成退費。
    Q5： 持卡人過世之優惠記名卡尚有餘額，如何退費？
    A：

    可至社會局或各區公所索取金融遺產繼承申辦文件，將申辦文件郵寄至一卡通公司 (806604高雄市前鎮區中安路1號4樓)，一卡通公司將於收件後10日內完成退費。申辦流程說明如下：

    1. 往生者票卡餘額為新台幣5千元 含 以下，填寫「一卡通公司金融遺產繼承切結書」並檢具內容所列證明。
    2. 往生者票卡餘額為新台幣5,001元含以上(所屬記名卡總計)，填寫「一卡通公司金融遺產繼承申請書(含金融遺產分配協議書) 」並檢具內容所列證明。
    3. 退費方式一率採匯款方式(須為繼承人帳戶)，不提供現金退還。
    4. 社會局、區公所及一卡通服務中心僅提供申請文件索取，無法受理民眾現場送件，請一律將申請文件寄回一卡通公司辦理。
    5. 如有疑問請洽一卡通公司客服專線07-7912000，或至一卡通公司官網查詢。
    Q6： 遺失、損毀優惠記名卡尚有餘額，可否轉入新卡？
    A：

    如欲將餘額轉入新卡，須於辦理新卡後，將新卡及原卡須交由本市各區公所或社會局轉給一卡通公司 處理，自一卡通公司收件後約10個工作日配送回原申辦地點取卡。
    Q7： 票卡有使用效期嗎？若逾期如何辦理展期？
    A：
    1. 本市敬老卡使用年限為10年。票卡到期之前後一個月，如有使用於搭乘高雄市公車或高雄捷運則自動展延10年效期，或持身份證及敬老卡至本市各區公所社會課、本局老人福利科或一卡通北高雄服務中心(高雄捷運後驛站B1近3號出口)辦理展期，現場取卡。
    2. 若票卡逾期1個月以上未辦理展期，則需由本市各區公所或本局協助轉送一卡通公司辦理展期，約10個工作日配送回原申辦地點取卡；或可至一卡通北高雄服務中心辦理展期，現場取卡。
    Q8： 如何查詢剩餘社福點數？
    A：

    如欲查詢社福點數可至本市敬老卡使用用途之票機，如搭乘本市公共車船、捷運、輕軌或特約計程車下車刷卡即可查看剩餘點數，或可至一卡通公司網站查詢(https://www.i-pass.com.tw/Inquire/Index)。
    Q9： 申辦優惠記名卡可洽詢單位？
    A：

    洽詢單位如下：

    1. 本市各區公所(社會課或社經課)
    2. 敬老卡：社會局老人福利科07-3368333轉2448
    3. 博愛/陪伴卡：社會局身心障礙福利科07-3368333轉3944
    4. 仁愛卡：社會局社會救助科07-3368333轉2443
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